Algemene Voorwaarden – KleanCare

Versie 2026 

---

Artikel 1 – Definities

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. KleanCare: de eenmanszaak KleanCare, met maatschappelijke zetel te Heirbaan 39, 1745 Opwijk, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1018.280.957.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (professionele klant) die een overeenkomst aangaat met KleanCare.

3. Overeenkomst: iedere afspraak, offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst tussen KleanCare en de Klant.

4. Diensten: alle reinigings-, detailing-, beschermings-, onderhouds- en aanverwante diensten uitgevoerd door KleanCare.

5. Voertuig: elk motorvoertuig, bedrijfsvoertuig, oldtimer, motorfiets, camper of ander vervoermiddel waarop de Diensten betrekking hebben.

---

Artikel 2 – Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en Diensten van KleanCare.

2. Door het maken van een afspraak, het aanvaarden van een offerte of het laten uitvoeren van een Dienst verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij voorafgaandelijk en schriftelijk door KleanCare zijn bevestigd.

4. Algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien zij bepalen dat zij als enige gelden.

---

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte schriftelijk, elektronisch of mondeling bevestigt, dan wel wanneer KleanCare start met de uitvoering van de Diensten.

3. KleanCare behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

---

Artikel 4 – Dienstenaanbod en inspanningsverbintenis

1. KleanCare levert professionele voertuigverzorging, waaronder maar niet beperkt tot:

   • Interieur- en exterieurreiniging;

   • Dieptereiniging en geurverwijdering;

   • Leder-, kunstleder- en textielbehandeling;

   • Polieren, lakcorrectie, wax- en sealantbehandelingen;

   • Keramische coatings en beschermende behandelingen;

   • Periodiek onderhoud en fleet services.

   • ...

2. Alle Diensten worden uitgevoerd als inspanningsverbintenis en niet als resultaatsverbintenis.

3. Het eindresultaat kan variëren naargelang de staat, ouderdom, onderhoudsgeschiedenis en kwaliteit van het voertuig.

---

Artikel 5 – Uitvoering van de diensten

1. KleanCare bepaalt zelfstandig de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd.

2. Termijnen zijn indicatief en nooit bindend.

3. Vertraging in de uitvoering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

---

Artikel 6 – Mobiele dienstverlening

1. Voor mobiele Diensten moet de Klant zorgen voor geschikte werkomstandigheden, waaronder water, elektriciteit en veilige werkruimte.

2. Indien deze voorwaarden niet vervuld zijn, kan KleanCare de uitvoering weigeren of stopzetten.

3. In dat geval blijft 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

4. Verplaatsingskosten bedragen €0,45 per kilometer (heen en terug), berekend via Google Maps.

---

Artikel 7 – Staat van het voertuig en risicoaanvaarding

1. De Klant verklaart dat het voertuig vrij is van gevaarlijke stoffen en waardevolle voorwerpen.

2. KleanCare is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bestaande of verborgen gebreken.

3. Oudere, herstelde of slecht onderhouden voertuigen worden behandeld op risico van de Klant.

---

Artikel 8 – Offertes, prijzen en btw

1. Offertes zijn 14 kalenderdagen geldig.

2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Bijkomende werken worden aangerekend aan €60 incl. btw per uur.

4. KleanCare mag prijzen aanpassen bij gewijzigde kostenstructuren.

---

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de Dienst met instemming van de Klant reeds werd uitgevoerd.

2. Indien de uitvoering start binnen de herroepingstermijn, doet de Klant afstand van dit recht.

---

Artikel 10 – Annulering en verplaatsing

1. Kosteloze annulering tot 7 dagen vooraf.

2. Annuleringsvergoedingen:

   • 7 tot 3 dagen: 30%

   • Binnen 48 uur: 70%

   • No-show: 100%

3. Verplaatsen binnen 72 uur: €30,25 incl. btw.

---

Artikel 11 – Voorschotten

1. Voor opdrachten >1 uur of >€200 incl. btw kan een voorschot van 15% worden gevraagd.

2. Zonder ontvangst van het voorschot is geen datum gegarandeerd.

---

Artikel 12 – Oplevering en aanvaarding

1. De Klant controleert het voertuig bij oplevering.

2. Klachten na 48 uur zijn niet ontvankelijk.

3. Stilzwijgende aanvaarding geldt bij afwezigheid.

---

Artikel 13 – Betalingsvoorwaarden

1. Facturen betaalbaar binnen 14 dagen.

2. Laattijdige betaling geeft recht op 1% interest per maand.

3. Forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50).

---

Artikel 14 – Opschorting en ontbinding

1. KleanCare kan de uitvoering opschorten bij wanbetaling.

2. Ontbinding gebeurt zonder rechterlijke tussenkomst.

---

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot opzet of grove fout.

2. Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.

---

Artikel 16 – Verzekering

KleanCare beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

---

Artikel 17 – Overmacht

Overmacht ontslaat KleanCare van haar verplichtingen zonder schadevergoeding.

---

Artikel 18 – Beeldmateriaal en referenties

KleanCare mag beeldmateriaal gebruiken tenzij voorafgaand schriftelijk bezwaar.

---

Artikel 19 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud blijft eigendom van KleanCare.

---

Artikel 20 – Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform GDPR.

---

Artikel 21 – Nietigheid en afstand

Nietigheid van één bepaling tast de overige niet aan.

---

Artikel 22 – Overdracht

De Klant kan rechten niet overdragen zonder toestemming.

---

Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Belgisch recht is van toepassing. Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van KleanCare zijn bevoegd.

---

Contactgegevens
KleanCare – Professionele Voertuigverzorging
Keano Van Hamme
Heirbaan 39, 1745 Opwijk
keanovhzakelijk@gmail.com
Ondernemingsnummer: 1018.280.957